看看摩托牛仔网决策过程!

樱桃博客
1479
文章
370
评论
2017年8月25日15:17:24 评论 40 次浏览 621字阅读2分4秒

一位客户最终在摩托牛仔网购买定制鞋子之前的决定过程包含了许多步,每一步的时机都不有不同。今天重庆网络营销给大家讲解一下摩托牛仔网决策过程:

对于初次购买的客户而言,他们的第一步是在网络上搜索主流鞋店买不到的款式或者尺码,多半用的是谷歌。马杜克斯认为之后的第二步是访问摩托牛仔网的网站,一般而言会访问很多次,来浏览它的产品线。在第一次访问过后几天,甚至是几周后,潜在客户会通过打电话或发邮件咨询更近一步的问题。这些沟通一般是为了确认摩托牛仔网确实能够生产样式如此广泛的鞋子,以及脚码测量指南的正确性。马杜克斯相信,如果想要绝大多数客户在出货两个月前就愿意付费,那么就必须让客户相信鞋子能够合脚,质量能够过关。在通过电话或邮件往来之后,一般顾客会再花费1~3周提交尺寸信息,并完成下单。在下单之前,客户会被要求阅读网站上“如何测量脚部尺寸”的部分。马杜克斯相信只有进行到这一步时,客户才会真的花工夫去完成测量工作。订单提交后需要7~9周鞋子才能制作完成,在寄出鞋子之前加工厂会给客户邮寄成品的照片,以确保客户的预期都得到了满足。

马杜克斯预想在每100个访问网站的访客中,有3~5位访客会通过电子邮件火电话表达兴趣;在这些人中,有1~2位会下单。很少会有人不先通过邮件火电话交流而直接下单(不到总订单的5%);一般而言,在顾客下单之前买卖双方会反复发许多邮件,交换图片、草图以及价格信息。怎样获取到更多的客户推荐阅读《零售驿站新客户开发与客户保留》

看看摩托牛仔网决策过程!

  • 文本由 发表于 2017年8月25日15:17:24
  • 除非特殊声明,本站文章均为原创,转载请务必保留本文链接
微商提高销量?打通微店和朋友圈 网络营销策划

微商提高销量?打通微店和朋友圈

我跟很多创业者、企业家交流的时候,发现大家在做微商的过程中都会有这样的困惑:要做微店的话,可以放很多东西上去,但粉丝增长太缓慢。成交量很少:做朋友圈的话,只能做一两款产品上去,而且很难扩展代理渠道,关...
微店到底要怎么样才能选择出适合的产品? 网络营销策划

微店到底要怎么样才能选择出适合的产品?

理清了微信做生意的“难处”后,我们接下来要做的就是有针对性地解决这些问题。虽然前面说的几点都可能会对销售造成障碍,但在我们看来,首先要解决的永远都不是营销手段,而是产品本身。 如果我们卖假货,就算用世...
公司开通多个营销渠道的好处与缺点 网络营销策划

公司开通多个营销渠道的好处与缺点

多个营销渠道策略指的是公司不止一种方式把产品卖出去,有二种、三种......甚至更多种,同时也是为了达到销售目标。 开通多个营销渠道的好处 一:让公司业绩稳定的上升。同时可以大幅度的避免风险,长远的角...

您必须才能发表评论!