1、什么是成交顾客？

成交顾客就是已经购买过你产品的人。

2、如何把意向顾客转换为成交顾客？

（1）主动销售

平时多发布高质量帖子为粉丝创造价值，提升粉丝的粘度。在这个基础上，可以与粉丝众的目标顾客私信沟通、洽谈业务。

（2）即时业务咨询

如果你的微博有品牌推广和扩展业务的功能，建议你把私信开放给所有人，如果担心被骚扰，可以把一些发垃圾广告的人拉黑。然后随时都可能有顾客跟你咨询业务，如果你公司小，就自己回答；如果业务量大，可以让公司的商务人员挂着你的微博，以便随时回答顾客的业务咨询。

（3）自然转化

如果你的微博给顾客建立了强大的品牌认知，顾客一旦有需求，第一个想到的就是你的品牌，这个时候会有很多顾客主动去购买你的产品。这样你的微博营销就非常成功了。当然，这个需要足够的耐心和坚持。

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