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重庆网络推广:线上订餐,怎么做到更好的服务切入?

网络推广 樱桃博客 133℃ 0评论

关于餐饮O2O的线上订餐服务模式,重庆网络推广从其在国内发展的大体情形来看,主要是以大嘴巴等订餐平台为主要代表和切入渠道,大嘴巴成功实现了线上订餐、顶台、排队点单等服务,是餐饮O2O领域应用的一个重要表现和组成部分,推动着其生态圈的建设和完善。

重庆网络推广下面以中国在线订餐网站—美餐网为例,从以下三个方面具体介绍餐饮O2O的线上订餐服务模式。

1、完善的订餐流程

在美餐网的O2O在线订餐服务理念中,其寻求的是利用线下资源扩展“小半径服务”模式和挖掘“小半径服务”价值,针对这一问题有着完善的订餐流程。

美餐网线上订餐服务流量

2、订餐服务的优化

在订餐服务领域,美餐网进行了各方面的优化,具体如下。

(1)美食信息。共收集了北京6000多家餐厅的60多万道外卖美食信息,全面丰富网站餐饮信息界面。

(2)餐厅地图。改善餐饮网络与地图布局,使其更流畅,为用户的查询提供更多的方便。

(3)定制首页。用户可将自己需要或喜欢的餐厅加以保存,形成用户专属和具有个人特色的首页,且网站将在以后的浏览过程中自动记录用户浏览的餐厅网页和网站,从而在订餐服务中提供更便捷的接入方式。

(4)订餐界面。美餐网在订餐流程上,采用的是常用餐厅和订餐页面的同步呈现,实现订餐界面与各个餐厅的对接。

美食网在进行订餐服务优化的过程中,以拓展“小半径服务”为目标,在有用的小半径服务范围内创造出无限的服务价值可能性。

3、订餐服务的条件提供

在餐饮O2O模式应用中,餐饮企业或商家想要实现外卖订餐服务的小半径式的密集网络覆盖,重庆网络推广认为其网络平台还需要具备以下3个基本条件,只有这样,才能真正地完成餐饮O2O的小半径服务。

(1)餐厅网络。需要覆盖数量足够的餐厅,同时进行确切地理位置的核实。

(2)菜单信息。餐饮企业或商家应该对线上和线下的菜单信息根据具体情及进行及时更新和替换。

(3)问题协调。从开始的客户订餐到最终外卖送达这过程中经常会产生诸多问题,如催餐、更改菜单等,餐饮企业或商家应该有足够的能力去及时应对这些不定因素。

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