【案例】黄太吉的微博帐号运营，感受一下与别人不一样的地方

黄太吉是一家中式快餐食品公司，主营餐饮产品为煎饼果子和卷饼。就是这一样一家以经营我国传统美食为主的餐饮企业，其经营者充分利用微博社交媒体的传播功能，在餐饮O2O模式的营销应用中取得了巨大的成就。

在这一微博界面上，包括3个基本组成部分，具体如下。

（1）主页。用户可以查询到黄太吉的基本信息和发布的热门内容。

（2）微博。用户可以在这一界面看到黄太吉发布的所有微博内容。

（3）相册。用户可以看到黄太吉餐饮品牌发布和存储的所有照片。

对于餐饮社交帐号运营来说，其企业老板需要带头，亲力亲为，将自己与用户之间的关系弄得明朗一些，以朋友的身份进行交互，这样才能给用户亲切感，让用户有良好的用户体验。在这一方面，黄太吉煎饼的微博营销就具有典型性特征，具体分析如下。

首先，应该了解，在微博平台上，如果想要让用户为黄太吉说话，其前提是它的产品、服务本身真的有话题点，别人愿意来讲。从这方面而言，黄太吉积极制造服务特点，特别是在外卖服务方面，为用户制造了众多的话题点。

其次，在有了话题的情况下，黄太吉老板亲力亲为为查看用户“@”黄太吉的微博，并给与回复与评论。

在微博互动方面，黄太吉也力求做到与用户拉近距离，尤其是注意微博评论回复的及时性─在微博上与黄太吉互动的人通常在两三分钟内会看到回复。