企业微信管理员可以看到所有对话吗?企业微信管理员可以看到聊天记录吗?

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2021年5月3日23:26:11 评论 40 次浏览 476字阅读1分35秒
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作为员工在使用企业微信时,除了与客户沟通还会与同事沟通,那沟通时产生的会话聊天记录,企业微信管理员能看到吗?跟随企业微信服务商 –微伴助手来一探究竟吧~

 

企业微信管理员能查看员工会话吗

有时员工在使用企业微信聊天会话时,可能聊得是非工作以外的内容,想要知道管理员可以查看到员工的会话吗?可以知道自己是在和谁聊天吗?

企业微信管理员在没有开通会话存档的情况下,是不能够知道员工在与谁聊天,聊天记录也是不可见的。并且企业微信的聊天记录也不能永久保存,管理员只能在企业微信后台–聊天管理页面,设置企业微信内部聊天记录保存时间,只能设置最长保存九十天。

企业微信管理员可以看到所有对话吗?企业微信管理员可以看到聊天记录吗?

企业微信会话存档可以永久保存聊天记录吗

如果企业开启了会话存档,是可以在员工、客户双方知情的情况下,永久保存聊天记录的,可以起到规范员工服务行为,避免客户纠纷没有聊天记录依据的情况。

但是会话存档功能开通后,还需要开发才能投入使用,为了节省企业功能开发成本,还可以直接借助企业微信服务商的消息存档功能,免开发直接实现会话存档功能使用。

使用消息存档,企业还可以免费使用消息存档衍生功能,如违规提醒、批量打标签、群聊质检、群活跃度排行等,帮助企业减免员工客户运营负担,更高效的开展运营工作,同时,进一步规范员工的服务行为,不断为客户提供更多精细化服务,实现客户留存企业。

 

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